Tu peux en parler ici.Sans dire qui tu es.
Une galère d'accueil, de logement ou d'études, une période difficile, un harcèlement, un abus, ou au contraire quelque chose de bien : prends ton temps. On écoute sans juger, et on t'oriente vers de l'aide si tu le veux.
Tu es en danger maintenant ? 19 police, 177 gendarmerie, 15 ambulance, pompiers
Pourquoi cette cellule
Arriver au Maroc, loin de sa famille, c'est souvent compter sur les autres : un logement à l'arrivée, un repas, un conseil d'un ancien. La plupart du temps, cette solidarité est belle. Mais parfois, la confiance est trahie, et beaucoup gardent le silence pendant des années, par honte ou par peur de ne pas être crus.
Des étudiantes et des étudiants, filles comme garçons, ont déjà vécu ces situations dans nos communautés au Maroc. Nous ne voulons pas attendre qu'il soit trop tard pour ouvrir un espace où l'on peut parler.
Écouter
Sans juger, sans poser de questions que tu ne veux pas entendre.
Protéger
Ton anonymat, toujours, et ta liberté de choisir la suite.
Orienter
Vers des professionnels de santé, de l'écoute ou du droit si tu le souhaites.
Améliorer
L'accueil des nouveaux grâce à ce que vous partagez, le bon comme le mauvais.
Avant d'écrire, prends une minute pour respirer
Suis le cercle : inspire quand il grandit, expire quand il se rétracte. Quelques fois suffisent.
Écris-nous, sans signer.
Comme une lettre qu'on glisse sous la porte. Seul ton récit est obligatoire, tout le reste est facultatif.
Étape 1 sur 4 : Le sujet
Tu es en danger maintenant ? N'attends pas notre réponse, appelle directement :
Ton anonymat, garanti
Ni nom, ni école, ni ville. Tu écris, c'est tout.
Pas de compte, pas de cookie, pas d'adresse IP enregistrée.
Le message arrive sans expéditeur. Même les référents ignorent de qui il vient.
Les messages bruts sont supprimés. Seule une synthèse anonyme reste.
De quoi as-tu besoin aujourd'hui ?
Raconter une expérience, bonne ou mauvaise, sans attendre de réponse.
100 % anonyme : aucun nom, aucun contact, aucune adresse IP.
Écrire un messageTu as besoin d'être écouté par une vraie personne.
Sur WhatsApp ou par email, ton numéro ou ton adresse sont visibles des référents.
Contacter un référentTu as besoin d'aide médicale, psychologique, juridique ou de sécurité.
Tu contactes le professionnel toi-même, ou avec un référent si tu le demandes.
Voir l'annuaireQuelqu'un est là pour t'écouter
Deux ou trois référents formés lisent les messages. Ils ne s'occupent pas de l'accueil des nouveaux et sont tenus au secret. Tu peux simplement écrire « bonjour », on commencera de là.
Il y a au moins une femme et un homme parmi les référents : dis-nous avec qui tu préfères parler.
Réponse en général sous 72 h, du lundi au samedi.
Sur WhatsApp ou par email, ton numéro ou ton adresse sont visibles des référents. Pour rester totalement anonyme, utilise le formulaire.
Se faire aider par des professionnels
Demander de l'aide, c'est prendre soin de soi. Tu peux joindre ces contacts directement, ou nous demander de t'accompagner dans la démarche.
Kolona Maak (UNFM)
Femme ou fille victime de violence
Psychologues et assistantes sociales, écoute et orientation
Centre d'écoute 2511 (ONDE)
Mineur en danger, ou adulte qui signale un mineur
9 h à 16 h, gratuit et confidentiel. 2511@onde.ma
Centres Annajda (UAF)
Écoute, soutien psychologique et juridique (femmes)
- Rabat :0537 72 72 22
- Casablanca :0522 81 61 34
- Marrakech :0524 34 00 18
- Fès :0535 64 06 92
- Tanger :0539 95 77 75
13 villes au total
AMVEF (Casablanca)
Aide juridique, droits des femmes
Accompagnement des victimes de violence
Ambassade du Bénin, Rabat
Ressortissant béninois en difficulté
Numéro officiel en cours de confirmation auprès de l'ambassade
Le Maroc n'a pas de ligne nationale d'écoute générale. Les garçons et les hommes victimes ont aussi le droit d'être aidés : écris à la cellule, un référent t'orientera vers un professionnel de confiance. Cet annuaire est vérifié tous les 6 mois.
Pour être clair
- Un espace d'expression anonyme, pour le bon comme pour le mauvais.
- Un premier point de contact humain pour qui veut parler.
- Un relais vers des professionnels : santé, psychologie, droit, police, ambassade.
- Un tribunal ou une enquête : la cellule ne juge pas et ne désigne personne.
- Un service de soins : les référents ne sont pas thérapeutes.
- Un service d'urgence : en cas de danger immédiat, appelle le 19 ou le 15.
Ce qu'on te promet
La charte que suivent les référents de la cellule.
Au Maroc, le traitement des données personnelles est encadré par la loi 09-08 (CNDP). En restant anonyme par défaut, la cellule limite fortement les données traitées.
Ce n'est pas ta faute. Parler, c'est déjà un pas.